Ponemos a su disposición el presente aplicativo, a través del cual podrá expresar su INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LA ATENCIÓN RECIBIDA EN EL HOSPITAL REZOLA - CAÑETE (regulada por el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM / D.S. N° 030-2016-SA).
Le informamos que, una vez ingresado el reclamo, el plazo de tramitación del mismo es de 30 días hábiles, según lo dispone el artículo 4º del Decreto Supremo N° 042-2011-PCM / D.S. N° 030-2016-SA.
Registro de Libro de Reclamaciones Web
Terminos y condiciones
Identidad y domicilio:
Hospital Rezola de Cañete, con RUC N° 20170983816, y con domicilio en Calle San Martin N°110-120-124-128 – San Vicente de Cañete
Finalidad:
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para gestionar las quejas y reclamos, solucionar los problemas e identificar la oportunidad de mejora sobre nuestros servicios en salud.
Datos personales obligatorios:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos: Datos de carácter identificativo: nombres y apellidos, número de documento nacional de identidad, carné de extranjería, dirección de domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico. Datos de características personales: estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, datos de persona de contacto. Datos sensibles: Información relativa a la salud física o mental.
Consecuencias de proporcionar los datos o su negativa a hacerlo:
De no proporcionar los datos obligatorio (*) no se le podrá brindar el servicio de salud.
Destinatarios
Les informamos que sus datos son compartidos con la siguiente entidad pública distinta a nosotros:
Destinatarios
Hospital Rezola de Cañete, con RUC N° 20170983816, y con domicilio en Calle San Martin N°110-120-124-128 – San Vicente de Cañete
Destinatario
País
Finalidad
SUSALUD
Perú
Promover, proteger y defender los derechos de las personas al acceso a los servicios de salud, supervisando que las prestaciones sean otorgadas con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad, con independencia de quien las financie, así como los que correspondan a su relación de consumo con la IPRESS, incluyendo aquellas previas y derivadas de dicha relación.
Es preciso, señalar que el artículo 14, numeral 1 de la LPDP, presenta como una de las excepciones a la obligación de obtener el consentimiento del titular de datos personales, para dar tratamiento a datos personales “cuando los datos personales se recopilen o transfieran para el ejercicio de las funciones de la entidades públicas en el ámbito de sus competencias.
Transferencia
• Se realiza transferencia de datos personales a nivel nacional a otra entidad pública, es decir a la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) • No se realiza la transferencia de datos personales a nivel internacional.
Banco de Datos
Los datos personales que usted nos proporcione, serán almacenados en el Banco de Datos Personales de “Usuarios de la Pagina Web”, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con n° de Registro 16994.
Tiempo
Se conservará sus datos personales por un plazo indeterminado o superior a un (01) año.
Ejercicio de los derechos ARCO
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, así como revocar su consentimiento para el uso de sus datos, cuando procedan, ante el Hospital Rezola Cañete, con domicilio Calle San Martin N°110-120-124-128 – San Vicente de Cañete o en la dirección de correo electrónico calidad@hospitalrezola.gob.pe.